Ochrana osobných údajov (GDPR)

Tento dokument poskytuje informácie o tom, ako spoločnosť Fixify s. r. o. spracúva osobné údaje svojich zákazníkov v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

  1. Identifikácia Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

  • Obchodné meno: Fixify s. r. o.
  • Sídlo: Malachovská cesta 2293/142, 974 05 Banská Bystrica
  • IČO: 54 521 491
  • E-mail: servis@fixify.sk
  • Telefón: 0911 745 999
  1. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na poskytnutie servisu alebo predaj tovaru:

  • Identifikačné údaje: Meno a priezvisko, titul.
  • Kontaktné údaje: Telefónne číslo a e-mailová adresa (pre informovanie o stave opravy).
  • Fakturačné údaje: Adresa trvalého bydliska/sídla, IČO, DIČ, číslo bankového účtu.
  • Technické údaje o zariadení: Značka, model, IMEI, sériové číslo a prípadne prístupové heslá (ak sú nevyhnutné pre diagnostiku a opravu).
  1. Účel a právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe týchto právnych titulov:

  • Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky servisu alebo kúpy tovaru. Bez týchto údajov nie je možné službu poskytnúť.
  • Plnenie zákonnej povinnosti: Vystavovanie a uchovávanie účtovných a daňových dokladov v zmysle zákonov SR.
  • Oprávnený záujem: Ochrana našich právnych nárokov (napr. vymáhanie pohľadávok) a informovanie zákazníkov o súvisiacich službách.
  1. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje sú spracúvané primárne interne. V nevyhnutnom rozsahu k nim môžu mať prístup:

  • Poskytovateľ účtovných služieb (spracovanie faktúr).
  • Kuriérske a prepravné spoločnosti (v prípade doručovania zariadenia k vám).
  • Orgány verejnej moci, ak nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona.
  1. Doba uchovávania údajov
  • Účtovné doklady: 10 rokov (zo zákona).
  • Servisné protokoly a údaje o opravách: Po dobu trvania záruky a premlčacej doby na uplatnenie nárokov (spravidla 3 až 5 rokov).
  • Kontaktné údaje pre marketing: Do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky.
  1. Vaše práva ako dotknutej osoby

V zmysle GDPR máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
  • Právo na opravu: Máte právo na doplnenie alebo opravu nepresných údajov.
  • Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Ak už údaje nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas (pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť ich ďalej uchovávať).
  • Právo na obmedzenie spracúvania.
  • Právo na prenosnosť údajov.
  • Právo namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
  • Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava).
  1. Bezpečnosť údajov

Spoločnosť Fixify s. r. o. implementovala primerané technické a organizačné opatrenia, aby vaše údaje chránila pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 16. 04. 2026.